قاعدة إدارية:

 إذا نقلت المشكلة إلى مديرك ، فأنت مراسل، وإذا نقلتها مع اقتراح بحلها، فأنت مستشار، أما إذا نقلتها وقد بادرت في حلها، فانت قائد . ستيفن كوفي (منقول)

 متاح في الرابط